BINAURAL PROD

Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité définit la manière dont Binaural Production (« le Vendeur ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l'Union Européenne.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de la navigation et des transactions sur notre site :
- Nom, prénom
- Adresse postale et email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (gérées par Stripe, nous ne stockons aucune donnée bancaire)

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- La gestion et l'expédition des commandes
- Le service client et le suivi des demandes
- L'amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site
- Le respect des obligations légales et réglementaires

4. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires de paiement (Stripe) pour sécuriser les transactions
- Les transporteurs pour la livraison des commandes
- Les autorités légales en cas d'obligation légale

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées selon les durées suivantes :
- Données de commande : 5 ans après la dernière transaction (obligation comptable)
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing : jusqu'à demande de suppression par l'utilisateur

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
- Droit d'accès : consulter ses données personnelles
- Droit de rectification : corriger ses informations
- Droit de suppression : demander l'effacement de ses données (sauf obligations légales)
- Droit d'opposition : refuser l'utilisation de ses données à des fins marketing
- Droit à la portabilité : récupérer ses données dans un format structuré

Toute demande d'exercice de ces droits peut être adressée via l'email indiqué sur le site.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic. L'utilisateur peut gérer ses préférences via les paramètres de son navigateur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Binaural Production se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés de tout changement significatif.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via l'adresse email indiquée sur notre site.

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